Une question, un bug, une idée ? On te répond.
Vérifie que le numéro saisi est bien le tien et que l'indicatif est +33. Attends 60 secondes puis appuie sur « Renvoyer le code ». Si rien n'arrive, écris-nous avec ton numéro : on débloque manuellement.
Wynlo se déploie ville par ville. Appuie sur le nom de ta ville en haut de l'accueil pour en choisir une autre. Si ta ville n'est pas encore couverte, dis-le-nous : on la met en file d'attente.
Le scan doit être fait sur place, chez le commerçant, avec la localisation activée. Il y a aussi un délai minimum entre deux passages chez le même commerçant. Si tout était bon, envoie-nous la date, l'heure et le nom du commerce : on ajoute le passage à la main.
Va dans Profil › Synchro santé et vérifie que l'autorisation « Mouvement et forme » est accordée (Réglages iOS › Confidentialité › Mouvement et forme › Wynlo). Le compteur repart de zéro chaque jour à minuit.
Les pièces débloquent des jeux et te placent au classement mensuel. Les récompenses, elles, viennent des cartes de fidélité : une carte complète se transforme en cadeau à retirer directement chez le commerçant.
Non. L'application est entièrement gratuite : aucun achat intégré, aucun abonnement.
Écris à contact@shoopcity.com depuis l'adresse liée à ton compte, ou en indiquant ton numéro de téléphone — tu peux aussi passer par le chat d'assistance dans l'app. Effacement définitif sous 30 jours. Pour récupérer une copie de tes données avant : Profil › Paramètres › Exporter mes données.
Écris-nous à contact@shoopcity.com avec le nom et l'adresse de ton commerce : on te recontacte pour créer ta fiche et ta carte de fidélité.